Zapoznanie u uczestników ze strategiami negocjacyjnymi. Zajęcia ćwiczeniowe pozwolą na poznanie własnych zasobów predyspozycji w tym zakresie. Rozwijanie umiejętności negocjacyjnych w interakcji z pozostałymi partnerami oraz rozpoznawanie ich celów negocjacyjnych

Absolwent kursu:
Stosuje różne sposoby na konflikt – negocjacje;
Określa definicję i potrafi rozpoznać konflikt, negocjacje, ignorowanie, odwlekanie, pokojowe współistnienie, reorientacje, separacje, kompromis, eskalacje;
Stosuje style negocjowania;
Stosuje zasady i etapy negocjacji nastawionych na współpracę;
Stosuje cechy konstruktywnej informacji zwrotnej;
Stosuje podstawy konstruktywnej komunikacji;
Prowadzi skuteczną argumentację;
Stosuje strategie argumentacji;
Stosuje techniki wywierania wpływu na ludzi. Kieruje się złotymi zasadami licytacji;
Stosuje obronę przed manipulacją;
Stosuje dekalog negocjatora, w tym 10 zasad skutecznych negocjacji

1. Szczeble rozwiązywania konfliktów. (1h)
2. Reakcje na konflikt.(1h)
3. Negocjacje właściwe. (2h)
4. Cechy konstruktywnej komunikacji. (2h)
5. Techniki wywierania wpływu. (2h)
6. Style negocjacji i asertywności. (2h)

Zaświadczenie zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych

Nabycie wiedzy i umiejętności praktycznych z zakresu barmaństwa: przygotowywania stanowiska pracy, znajomości wyposażenia i organizacji profesjonalnego Cocktail Baru, sporządzania napojów mieszanych różnymi technikami, zasad podawania wina, piwa i kawy, doboru szkła i elementów dekoracyjnych do przyrządzanych cocktaili.

Absolwent kursu:
- przestrzega zasad kultury i etyki w zawodzie barmana,
- potrafi zaplanować i zorganizować pracę na stanowisku w barze,
- zna metody i techniki przygotowywania drinków,
- zna typologię cocktail, potrafi dokonać ich podziałów,
- zna zasady miksologii,
- potrafi stosować różne techniki miksowania,
- zna rodzaje szkła stosowanego w barmaństwie,
- zna rodzaje wódek czystych i gatunkowych,
- potrafi przygotować drinki i napoje mieszane zgodnie ze standardami oraz indywidualnymi potrzebami,
- rozróżnia rodzaje win, potrafi właściwie dobrać wino do potraw,
- zna techniki serwowania win, potrafi wykonać dekantacje wina,
- zna gatunki piwa oraz zasady serwowania,
- zna historię produkcji kawy, odmiany i sposoby parzenia,
- potrafi przygotować różne asortymenty kawy,
- ocenia jakość i estetykę napojów,
- potrafi właściwie dobrać urządzenia, naczynia oraz sprzęt serwisowy do sporządzenia i podawania napojów.

1. (2h) Miksologia- osoba barmana, predyspozycje zawodowe
2. (2h) Technologia towaroznawcza napojów alkoholowych i bezalkoholowych
3. (2h) Podział i charakterystyka napojów mieszanych
4. (2h) Techniki miksowania
5. (2h) Wyposażenie i organizacja profesjonalnego Cocktail Baru
6. (14h) Sporządzanie napojów mieszanych różnymi technikami- dobór szkła, elementów dekoracyjnych

7. (4h) Piwo- historia produkcji, zasady podawania
8. (5h) Wino- produkcja wina, podawanie, dekantacja- serwis win
9. (5h) Kawa- produkcja kawy na świecie, zasada 4M, podział i odmiany kawy. Sposoby parzenia kawy- praktyczne przygotowanie kaw na bazie ekspresu

10. (2h) Miksowanie w stylu freestyle

Zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych

Podana cena za kurs jest ceną szacunkową dla grupy 6/8-osobowej. Cena ostateczna jest uzależniona od ilości słuchaczy.

Nabycie przez słuchaczy wiedzy i umiejętności niezbędnych do zwiększenia efektywności kierowania własnym zespołem. Zwiększenia samodzielności
i odpowiedzialności pracowników zespołu, dzięki czemu będą potrafili m.in. wygospodarować czas na rozwój zarówno  firmy, jak i własny. Celem instrumentalnym jest zapoznanie uczestników z metodami kierowania ludźmi (przydzielania zadań, motywowania, informacji zwrotnej i rozwoju) w oparciu o zindywidualizowaną diagnozę pracowników.

Absolwent potrafi:
- analizować skuteczność swojego zachowania w pełnionej roli kierowniczej;
- zlecać zadania w taki sposób, by pracownicy rozumieli, czego się od nich oczekuje;
- dostosowywać styl kierowania do wymagań sytuacji, zadania oraz poziomu umiejętności pracownika;
- rozwijać poszczególnych pracowników poprzez odpowiednie delegowanie zadań;
- motywować i prawidłowo udzielać informacji zwrotnej

1. Diagnoza postawy kierowniczej
2. Style kierowania
3. Motywowanie pracowników
4. Stawianie celów
5. Delegowanie zadań
6. Informacje zwrotne i plan rozwoju

Przygotowanie do pracy na stanowisku kelnera w restauracjach, kawiarniach, hotelach, pensjonatach i  lokalach gastronomicznych.

Absolwent kursu :
- przestrzega zasad kultury i etyki w zawodzie
- potrafi skomponować bufet śniadaniowy
- zna różne rodzaje serwisów, potrafi je przygotować
- zna sposoby podawania win, potrafi wykonać dekantację wina
- umie wykonywać obieranie i serwowanie owoców w obecności gości
- potrafi przygotować desery flambirowane w obecności gości
- zna i rozpoznaje linie szkła i sztućców
- potrafi wykonać triki kelnerskie
- zna sposoby nakrywania stołu, dobiera odpowiednie urządzenia, bieliznę i zastawę stołową
- ocenia jakość i estetykę potraw i napojów

1. (1h) Techniki noszenia tacy kelnerskiej
2. (1h) Serwis niemiecki z talerzami
3. (1h) Serwis Synchroniczny
4. (1h) Serwis niemiecki z kopułami
5. (1h) Serwis francuski
6. (4h) Linia szkła- garnitur szkła dla kelnera, barmana, sommeliera
7. (4h) Linia sztućców kelnerskich
8. (2h) Resztkowanie- sprzątanie brudnej zastawy
9. (2h) Dekantacja czerwonego wina
10. (2h) Serwis specjalny (kawior, ślimaki)
11. (5h) Standardy nakrycia stołu- zastawa i menaże do serwisu specjalnego, zasady konsumowania oraz metody serwowania
12. (4h) Flambirowanie przy stoliku gości na wózku do flambirowania
13. (3h) Serwowanie i porcjowanie owoców
14. (1h) Improstyl- innowacja w nakrywaniu stołu
15. (1h) Motywacyjny proces obsługi kelnerskiej- triki kelnerskie
16. (1h) Kultura przy stole (savoir vivre)
17. (1h) Słownik kelnerski- jak polecać dania
18. (1h) Protokół dyplomatyczny- standardy dla kelnera
19. (4h) Bufet śniadaniowy w restauracji hotelowej

Zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych

Podana cena za kurs jest ceną szacunkową dla grupy 6/8-osobowej. Cena ostateczna jest uzależniona od ilości słuchaczy.

Celem kursu jest nabycie wiedzy teoretycznej oraz opanowanie umiejętności praktycznych związanych z budowaniem relacji w grupie

Absolwenci nabędą wiedzę oraz umiejętności z zakresu:
- komunikacji w grupie
- metod prowadzenia zajęć
- aktywizacji grupy
- rozwiazywania trudnych sytuacji w pracy z grupą/ w grupie

1. Proces grupowy
2. Metody prowadzenia zajęć i aktywizacja grupy
3. Trudne sytuacje w pracy z grupą/ w grupie
4. Rola właściwej komunikacji interpersonalnej

Zaświadczenie zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji oraz umiejętności z zakresu zarządzania czasem.

Uczestnikiem kursu może zostać każda osoba zainteresowana niniejszą tematyką.

Absolwenci nabędą wiedzę oraz umiejętności z zakresu:

-  analizy dotychczasowego wykorzystania czasu w środowisku zawodowym

-  określania celów i priorytetów w codziennej pracy.

-  radzenia sobie z różnego rodzaju zakłóceniami uniemożliwiającymi efektywne wykorzystanie  czasu

- rozpoznawania podstawowych zasady racjonalnego planowania czasu

-  wykorzystywania  narzędzi wspomagających właściwie organizowanie czas pracy

-  skutecznego podejmowania decyzji

-  delegowania zadań i uprawnień

1. Istota czasu w życiu codziennym (1h)
2. Błędne przekonania co do czasu (1h)
3. Złodzieje czasu (1h)
4. Planowanie (1h)

Zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych

Kształtowanie wśród słuchaczy podstawowych umiejętności związanych
z pracą jako Specjalista AML w instytucjach obowiązanych. Z kursu mogą skorzystać pracownicy banków, zakładów ubezpieczeń, instytucji płatniczych, właściciele firm, kierownicy i specjaliści ds. kontroli wewnętrznej, kierownicy i pracownicy działu prawnego, osoby odpowiedzialne za koordynację AML.

Uczestnikiem kursu może zostać każda osoba zainteresowana  tematyką kursu posiadająca minimalną znajomość języka angielskiego na poziomie B1.

Po ukończeniu kursu absolwent powinien:
- wiedzieć na czym polega pranie brudnych pieniędzy i finansowanie terroryzmu
- wiedzieć  jak monitorować transakcję finansowe klientów
- znać międzynarodowe standardy w zakresie zarządzania na bazie ryzyka i due diligence klienta podczas nawiązywania z nim relacji
- znać nowe podwyższone i uproszczone środki bezpieczeństwa finansowego
- znać Wytyczne Europejskiego Banku Centralnego (EBA) dotyczące roli i zadań specjalisty AML
- umieć rozpoznać i zgłosić transakcję podejrzaną do GIIF.
- znać proces kontroli przestrzegania przepisów ustawy AML przez organy uprawnione.

1. Jak przebiegają:  pranie pieniędzy, finansowanie terroryzmu i sankcje – kontekst międzynarodowy
2. Zadania oraz typy organizacji AML
3. Nowoczesne metody prania pieniędzy
4. Stosowanie uproszczonych i wzmożonych środków bezpieczeństwa finansowego oraz czynniki ryzyka
5. Ochrona danych w obszarze AML/CFT
6. Pranie pieniędzy jako zagrożenie dla instytucji obowiązanych oraz systemu finansowego
7. Zadania instytucji obowiązanych, wewnętrzne procedury oraz wyznaczenie osób odpowiedzialnych za AML/CFT
8. Customer Due Diligence
9. Przekazywanie informacji do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF)
10. Środki zapobiegawcze przeciwko osobom, grupom i podmiotom
11. Kary oraz sankcje prawne

Kurs zakończy się egzaminem wewnętrznym, składającym się z części teoretycznej.

Ograniczenie ryzyka związanego ze stosowaniem i obrotem środków ochrony roślin
w tym przypomnienie słuchaczom zasobu wiadomości z zakresu, prowadzenia sprzedaży oraz konfekcjonowania środków ochrony roślin, charakterystyki środków ochrony roślin, integrowanej ochrony roślin z uwzględnieniem przepisów prawnych
i zagadnień BHP.

Ukończone szkolenie podstawowe z zakresu doradztwa dotyczącego środków ochrony roślin

Absolwenci szkolenia będą posiadali wiadomości z zakresu charakterystyki środków ochrony roślin, integrowanej ochrony roślin, przepisów bhp i przepisów prawnych związanych ze stosowaniem środków ochrony roślin, zasad udzielania pierwszej pomocy w nagłych wypadkach oraz wiadomości dotyczące zasad konfekcjonowania i obrotu środkami ochrony roślin.

Harmonogram:
1. Wybrane zagadnienia w zakresie przepisów prawnych ze szczególnym uwzględnieniem zmian tych przepisów – 1,5h
2. Integrowana ochrona roślin-aktualizacja wiedzy – 3h
3. Technika wykonywania zabiegów w ochronie roślin – 1h
4. Zapobieganie negatywnemu wpływowi środków ochrony roślin na środowisko.-aktualizacja wiedzy-0,5h
5. Bezpieczeństwo i higiena pracy przy sprzedaży i stosowaniu środków ochrony roślin – aktualizacja wiedzy-1h

Egzamin końcowy przeprowadzony przez Komisję Egzaminacyjną powołaną przez Wojewódzkiego Inspektora Ochrony Roślin i Nasiennictwa. Egzamin przeprowadzany jest w formie pisemnego testu.

Podana cena za kurs jest ceną szacunkową dla grupy 6-8 osobowej. Cena ostateczna jest uzależniona od ilości słuchaczy.

Liczebność grupy – nie więcej niż 30 osób

przekazanie wiedzy z zakresu przepisów i metod sporządzania świadectw charakterystyki energetycznej umożliwiające samodzielne wykonywanie obliczeń świadectw charakterystyki energetycznej oraz interpretację otrzymanych wyników.

Uczestnikiem kursu może zostać każda osoba, która:

Ukończyła wskazany w ustawie kierunek studiów albo posiadają uprawnienia budowlane i chcieliby wykonywać świadectwa charakterystyki energetycznej i zostać wpisanym do centralnego rejestru osób sporządzających Świadectwa Energetyczne. Wpis do centralnego rejestru następuje po spełnieniu poniższych wymagań:

• ma pełną zdolność do czynności prawnych
• nie jest skazana prawomocnym wyrokiem za przestępstwo przeciwko mieniu, wiarygodności dokumentów, obrotowi gospodarczemu, obrotowi pieniędzmi i papierami wartościowymi lub za przestępstwo skarbowe
• posiada uprawnienia budowlane

lub

• osoba, która ukończyła:
  • studia wyższe zakończone uzyskaniem tytułu zawodowego inżyniera, inżyniera architekta, inżyniera architekta krajobrazu, inżyniera pożarnictwa, magistra inżyniera architekta, magistra inżyniera architekta krajobrazu, magistra inżyniera pożarnictwa albo magistra inżyniera lub

studia wyższe inne niż wymienione powyżej oraz studia podyplomowe, których program uwzględnia zagadnienia związane z charakterystyką energetyczną budynków, wykonywaniem audytów energetycznych budynków, budownictwem energooszczędnym i odnawialnymi źródłami energii.

Absolwenci kursu powinni posiadać wiedzę i umiejętności dot.:

- znajomości aktualnych przepisów prawa budowlanego

- samodzielnego sporządzania świadectw charakterystyki energetycznej budynku, lokalu mieszkalnego oraz części budynku stanowiącej samodzielną całość techniczno– użytkową.

: Zaświadczenie wydane na podstawie § 22 ust.3 i 4 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 19 marca 2019 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2019 r., poz. 652).

- wykwalifikowaną kadrę dydaktyczną
- ciekawe zajęcia wzbogacone ćwiczeniami praktycznymi
- możliwość szkoleń w siedzibie Klienta, a także szkolenia wyjazdowe
- materiały dydaktyczne
- atrakcyjne rabaty dla zorganizowanych grup

Zdobycie wiadomości i umiejętności pozwalających na ocenę i poprawę ergonomii stanowiska pracy.

- definiuje podstawowe pojęcia ergonomicznej i prawnej ochrony pracy
- wymienia podstawowe zagrożenia organizmu człowieka w środowisku pracy
- stosuje prawidłową postawę i zachowania ergonomiczne na stanowisku pracy

1. Przepisy prawne dotyczące ergonomii stanowiska pracy
2. Elementy anatomii człowieka.
3. Struktura przestrzenna stanowiska pracy
4. Elementy stanowiska pracy ergonomicznego
5. Ćwiczenia

Zaświadczenie o ukończeniu kursu na podstawie § 22 ust.3 i 4 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 19 marca 2019 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2019 r., poz. 652).

Chcesz dopasować szkolenie do potrzeb swojej firmy - zdaj się na specjalistów i skontaktuj się z nami.